Politique de confidentialite

DOCUMENT 3 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) Contrôleur de données Responsable du traitement : Bloom with Hélène David — David Lacassagne Hélène Contact : ailesndavid@gmail.com — 06 21 79 52 56 Adresse : 21 rue Albert 1er, 78110 Le Vésinet

Finalités des traitements Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

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• Gestion des rendez‑vous et des prestations ;

• Émission de devis/factures et gestion administrative et comptable ;

• nvoi d’emails transactionnels (confirmation, rappel de RDV) ;

• Communication commerciale si consentement préalable (newsletter, offres) ;

• Respect des obligations légales et fiscales.

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Catégories de données collectées

• Identité : nom, prénom ;

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;

• Données relatives aux prestations : rendez‑vous, historique de services, commentaires de santé pertinents ;

• Données de paiement : seules les informations nécessaires au paiement sont traitées ; les moyens de paiement peuvent être gérés via un prestataire tiers (ex. PayPal) ; le Prestataire ne conserve pas nécessairement les numéros complets de carte.

Base légale du traitement

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• Exécution du contrat / mesures précontractuelles : gestion des rendez‑vous, facturation.

• Consentement : prospection commerciale (newsletter).

• Obligation légale : conservation des documents comptables et factures.

Durée de conservation

• Données contractuelles et comptables : 10 ans (conservation légale des documents commerciaux et fiscaux).

• Données liées aux comptes clients / historiques de prestations : 3 ans après la dernière prestation (sauf nécessité de conservation plus longue pour obligations légales).

• Données de prospection : jusqu’à retrait du consentement.

Destinataires Les données peuvent être transmises :

• Aux prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, prestataire de paiement — ex. PayPal) agissant en sous‑traitance ;

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ;

• Aux experts comptables, avocats si nécessaire.

Transferts hors UE Aucun transfert hors UE prévu sauf si l’un des prestataires externalisés traite des données hors UE ; dans ce cas, garanties appropriées seront mises en place (clauses contractuelles types, etc.). Vérifier la politique PayPal applicable selon la version du service utilisée.

Sécurité Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé.

Droits des personnes Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli) ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition ;

• Droit à la portabilité des données (si applicable) ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour la prospection ;

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contacter par email à ailesndavid@gmail.com — indiquez : nom, prénom, demande et preuve d’identité.